Zapraszamy do korzystania z oferowanych przez WCSS rozwiązań, użytecznych w realizacji procesów badawczych.
Szeroki wachlarz oferowanych usług obejmuje zarówno dostęp do licznych narzędzi, jak i wsparcie użytkowników w procesach inicjalizacji kont, logowania, pobierania i konfigurowania certyfikatów, instalacji czy konfiguracji oferowanych narzędzi informatycznych.
Za naszym pośrednictwem mogą Państwo korzystać również z aplikacji takich jak: Zoom (wsparcie organizacji spotkań wirtualnych/zdalnych), czy Indico (całościowe zarządzanie wydarzeniami, konferencjami, wykładami, seminariami itp.).
Oferujemy również zasoby klastrów: kampusowego MAN-HA (maszyny wirtualne) oraz obliczeniowego: Bem 2. Dostępne są na nich kompilatory do wykorzystania własnego oprogramowania oraz już zainstalowane specjalistyczne oprogramowanie naukowe (nadmieniamy, iż klaster Bem 2 działa w oparciu o architekturę operacyjną typu Linux, oraz system kolejkowy SLURM).
Poniżej znajdą Państwo wszelkie niezbędne instrukcje. Prowadzimy też szkolenia z usług i na bieżąco służymy wsparciem. Jeżeli zachodzi potrzeba uzyskania informacji, które się tutaj nie znalazły, lub pojawiła się konieczność szkolenia, prosimy o kontakt pod adresem: helpdesk@e-science.pl lub poprzez komunikator Element. Odpowiemy na pytania, doradzimy, udzielimy niezbędnej pomocy.
Gdzie uzyskać pomoc?
- adresy e-mail: helpdesk@e-science.pl
- numery telefonów: (71) 320 47 45, (71) 320 47 35 - weryfikacja usług
Zgłaszanie problemów bezpośrednio na e-mail: kdm@wcss.pl
Prosimy do każdego swojego zgłoszenia dołączyć możliwie szeroki zasób informacji, jakich jak: login użytkownika, numer zadania, sposób zlecenia zadania (np. nazwa skryptu ze wszystkimi parametrami, własny skrypt - w postaci załącznika) oraz pełną ścieżkę do plików wynikowych. Ułatwi i przyspieszy to obsługę Państwa zgłoszenia.
Nie zalecamy wykorzystywania w korespondencji osobistych adresów email administratorów, z uwagi na możliwe urlopy i delegacje.